創(chuàng)造韌性，跨越劇變

為了解2022年春季以來(lái)新冠肺炎疫情對(duì)工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的影響，上海天強(qiáng)管理咨詢(xún)有限公司于2022年5月初啟動(dòng)了《新一輪新冠肺炎疫情對(duì)工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的影響》線上問(wèn)卷調(diào)研。

從營(yíng)收變化情況來(lái)看，近半數(shù)受訪企業(yè)營(yíng)收出現(xiàn)下滑。數(shù)據(jù)顯示，二季度64.8%的受訪企業(yè)表示營(yíng)收下滑，非疫情封控區(qū)也受波動(dòng)影響，同時(shí)呈現(xiàn)出兩極化現(xiàn)象。從數(shù)據(jù)來(lái)看，11.1%的大型企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增加30%以上，遠(yuǎn)高于中小微企業(yè)；70%民營(yíng)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入減少，比國(guó)有企業(yè)多出約20個(gè)百分點(diǎn)。從細(xì)分行業(yè)來(lái)看，工業(yè)工程設(shè)計(jì)類(lèi)企業(yè)一枝獨(dú)秀，14.8%的企業(yè)收入增長(zhǎng)率超過(guò)30%，但41.7%的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)表示營(yíng)業(yè)收入下滑30%以上，甚至有6.4%的企業(yè)表示二季度沒(méi)有任何收入。

企業(yè)利潤(rùn)空間受到持續(xù)擠壓。近70%企業(yè)利潤(rùn)下滑，其中14.3%企業(yè)利潤(rùn)降幅在50%以上。工業(yè)工程設(shè)計(jì)類(lèi)利潤(rùn)情況相對(duì)較好，約20%的企業(yè)利潤(rùn)上升，30%的企業(yè)保持不變，為行業(yè)最優(yōu)；建筑設(shè)計(jì)行業(yè)情況堪憂，超80%的企業(yè)利潤(rùn)同比下降。

項(xiàng)目回款難度增加。疫區(qū)企業(yè)回款難度更大，有超過(guò)40%的企業(yè)回款額同比下降30%，其中11.5%的企業(yè)當(dāng)季無(wú)法收款，高出非疫區(qū)近8個(gè)百分點(diǎn)。在回款情況總體不佳的背景下，企業(yè)現(xiàn)金流也較為緊張，超過(guò)60%的企業(yè)現(xiàn)金流只能支撐企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)不足半年。具體來(lái)看，約40%的疫區(qū)企業(yè)現(xiàn)金流僅能支撐3個(gè)月。

二季度，從整體來(lái)看，有67.8%的企業(yè)新簽合同額較同期減少。疫情管理區(qū)的企業(yè)，有38.5%的企業(yè)降幅超過(guò)30%，其中10.3%的企業(yè)未有新簽合同額。從細(xì)分行業(yè)來(lái)看，工業(yè)工程設(shè)計(jì)和市政交通設(shè)計(jì)類(lèi)業(yè)務(wù)儲(chǔ)備分布位于第一位和第二位，未來(lái)增長(zhǎng)動(dòng)力相對(duì)較足。

疫情常態(tài)化也催生了新需求，由于新冠病毒奧密克戎毒株的快速傳播，導(dǎo)致各地對(duì)方艙醫(yī)院、核酸檢測(cè)采樣亭等疫情相關(guān)設(shè)施建設(shè)需求猛增。部分工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，積極參與到疫情防控的建設(shè)項(xiàng)目當(dāng)中，18.9%的企業(yè)承接了相關(guān)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，疫情期間的業(yè)務(wù)以場(chǎng)館建設(shè)與改造為主，如公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（41.1%）、方艙或集中隔離醫(yī)院的建設(shè)（29.0%）等。與此同時(shí)，承接疫情相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)中，以建筑設(shè)計(jì)類(lèi)企業(yè)為主（占比61.1%），其次為專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)企業(yè)（占比17.8%），承接業(yè)務(wù)的中小企業(yè)占比超過(guò)80%。

疫情常態(tài)化發(fā)展，使得線上辦公探索步伐進(jìn)一步加快。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)兩年的線上辦公建設(shè)，絕大多數(shù)受調(diào)研企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上線下協(xié)同辦公。但從整體來(lái)看，線上辦公建設(shè)仍然還有很大提升空間，尤其是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理方面。目前，仍有34.1%的企業(yè)還未建立起有效的線上管理系統(tǒng)，這在很大程度上影響了線上辦公的效率。同時(shí)，企業(yè)也面臨著線上辦公對(duì)于管理模式優(yōu)化的挑戰(zhàn)，線下的工作管理方式已不能適應(yīng)疫情防控常態(tài)化下的工作需求。具體表現(xiàn)為平時(shí)內(nèi)部管理以線下為主開(kāi)展的企業(yè)，在調(diào)研中認(rèn)為“線上工作成效不高”和“還沒(méi)適應(yīng)線上辦公”的占比更高。此次疫情為企業(yè)帶來(lái)了業(yè)務(wù)布局和資源布局方面的思考，在疫情常態(tài)化下，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步思考如何利用全國(guó)化布局規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。部分企業(yè)提出有意縮小大業(yè)務(wù)中心的布局，嘗試建立多個(gè)城市多個(gè)小規(guī)模辦公協(xié)同作業(yè)模式，確保在遇到應(yīng)急情況時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)依然擁有機(jī)動(dòng)能力。

在此次疫情中，盡管大部分勘察設(shè)計(jì)企業(yè)并未處在疫區(qū)，僅實(shí)施防范性舉措，但依然受到了疫情地區(qū)波及影響，特別是自2020年初疫情發(fā)生以來(lái)，以線下協(xié)同、現(xiàn)場(chǎng)交付等傳統(tǒng)工作模式和交互方式都發(fā)生了巨大變化，促使企業(yè)進(jìn)一步思考在業(yè)務(wù)布局、成果交付、內(nèi)部管理、辦公模式、人才管理等方面暴露的風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展方式。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，拓展外地業(yè)務(wù)已成為首要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)化解的發(fā)展手段，其中既包括尋求新的市場(chǎng)，也包括企業(yè)辦公室的去中心化發(fā)展。此外，為促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，抓住全過(guò)程工程咨詢(xún)、工程總承包等發(fā)展趨勢(shì)，眾多企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)資源整合，爭(zhēng)取掌握產(chǎn)業(yè)鏈話語(yǔ)權(quán)。

疫情防控依然處在纏斗中，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)沒(méi)有輸贏方，相關(guān)地區(qū)為了解封的那一刻付出了很大的代價(jià)。我們要更清醒的認(rèn)識(shí)到，疫情不會(huì)那么早結(jié)束，結(jié)束之后也不會(huì)一切恢復(fù)正常，因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展的軌道已經(jīng)在發(fā)生變化，沿著舊軌跡找不到新未來(lái)，轉(zhuǎn)軌發(fā)展的窗口期已然來(lái)到。當(dāng)然，走過(guò)的路都算數(shù)。在劇變中，面向未來(lái)發(fā)展，我們要重新建立起發(fā)展的秩序。

展望未來(lái)，在復(fù)雜多變的形勢(shì)下，行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。“十四五”時(shí)期，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)需要抓住新型城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市更新、居住社區(qū)建設(shè)、鄉(xiāng)村建設(shè)行動(dòng)、“雙碳”目標(biāo)等領(lǐng)域帶來(lái)的新機(jī)遇，將綠色技術(shù)和數(shù)字技術(shù)與建筑業(yè)廣泛融合滲透，快速發(fā)展全過(guò)程工程咨詢(xún)、工程總承包、建筑師負(fù)責(zé)制等新模式，拓展發(fā)展新空間。

當(dāng)下行業(yè)發(fā)展情緒逐漸悲觀，保障生存成為企業(yè)發(fā)展的首要目標(biāo)。企業(yè)依然面臨經(jīng)營(yíng)的壓力，以及不斷被壓縮的利潤(rùn)空間、回款困難帶來(lái)的流動(dòng)性緊張等。這些都要求企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)金流和成本管理：一是加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)資金管理，提早與上下游合作企業(yè)溝通協(xié)商，做好資金回籠計(jì)劃；二是注重精細(xì)化管理，梳理業(yè)務(wù)流程，加快建設(shè)企業(yè)信息化管理體系，提升企業(yè)數(shù)據(jù)利用率和決策靈敏度、減少成本。疫情沖擊讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)工作思維已無(wú)法適應(yīng)新情況，更加智能化、數(shù)字化的協(xié)同設(shè)計(jì)將成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

因此，面向未來(lái)的發(fā)展，要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新探索，塑造發(fā)展的韌性，更好地適應(yīng)外部環(huán)境變化。

全國(guó)化發(fā)展。全國(guó)化發(fā)展是近年來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)布局繞不開(kāi)的話題。全國(guó)化市場(chǎng)布局要從戰(zhàn)略上來(lái)考慮，進(jìn)一步明晰定位，思考如何來(lái)布局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌、市場(chǎng)資源和技術(shù)等的有效統(tǒng)籌。要因地制宜，構(gòu)建多層次、系統(tǒng)化的全國(guó)化能力，依據(jù)企業(yè)發(fā)展特征、發(fā)展戰(zhàn)略，分類(lèi)布局、逐步拓展，同時(shí)要做好企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的升級(jí)，建立規(guī)范統(tǒng)一的管理體系、質(zhì)量體系、技術(shù)體系和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體系等。

科技化發(fā)展。對(duì)于處在深刻轉(zhuǎn)型期的工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)而言，科技創(chuàng)新是未來(lái)發(fā)展重要的新賽道。未來(lái)，既要瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)，推動(dòng)以工程技術(shù)為內(nèi)核的商業(yè)模式創(chuàng)新，向產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。同時(shí)，也要推動(dòng)數(shù)字技術(shù)能力提升，促進(jìn)盈利模式創(chuàng)新。業(yè)內(nèi)企業(yè)科技創(chuàng)新是一條漫長(zhǎng)的道路，面臨著投入產(chǎn)出比的困境，我們要清晰地把握科技創(chuàng)新是為市場(chǎng)服務(wù)，而不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，一定要關(guān)注服務(wù)的目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)需要。要清晰地認(rèn)知到高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中供需關(guān)系的變化，技術(shù)創(chuàng)新是供給側(cè)改革的重要力量。設(shè)計(jì)企業(yè)面對(duì)的技術(shù)創(chuàng)新場(chǎng)景千變?nèi)f化，一定要結(jié)合國(guó)家戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)來(lái)推進(jìn)，要通過(guò)需求牽引，促進(jìn)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，這樣才能實(shí)現(xiàn)從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新再到商業(yè)模式、盈利模式創(chuàng)新，從而推動(dòng)價(jià)值鏈的高遷。

集成化發(fā)展。《“十四五”工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量建設(shè)，提出強(qiáng)化設(shè)計(jì)主導(dǎo)的全生命周期服務(wù)。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)延伸是簡(jiǎn)單的做法，已不適應(yīng)當(dāng)下及未來(lái)。設(shè)計(jì)企業(yè)面臨的問(wèn)題是一體化，不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)拼盤(pán)，需要真正做到集成、高效、精益的發(fā)展。無(wú)論是工程總承包還是全過(guò)程工程咨詢(xún)、建筑師負(fù)責(zé)制，都只是服務(wù)模式的外在顯現(xiàn)，內(nèi)在的邏輯是如何發(fā)揮設(shè)計(jì)的價(jià)值，讓整個(gè)工程建設(shè)活動(dòng)價(jià)值鏈高遷。未來(lái)，在推進(jìn)集成化、一體化服務(wù)過(guò)程中的工程建設(shè)組織模式的創(chuàng)新，將會(huì)成為推動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步分化和洗牌的重要力量。企業(yè)在探索模式創(chuàng)新的過(guò)程中，將重構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)角色的認(rèn)知和能力體系。當(dāng)下，設(shè)計(jì)企業(yè)面臨的需求—定是以新的形態(tài)、新的場(chǎng)景出現(xiàn)，無(wú)論是城市更新還是現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，市場(chǎng)機(jī)遇的背后是對(duì)經(jīng)營(yíng)邏輯、服務(wù)邏輯、能力體系的新要求，考驗(yàn)設(shè)計(jì)企業(yè)的不僅僅是設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)能力，更多的是考驗(yàn)設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)于城市、產(chǎn)業(yè)服務(wù)場(chǎng)景的全局把控能力、問(wèn)題解決能力，需要設(shè)計(jì)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品策劃、資本運(yùn)維等方面的能力。要把技術(shù)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)，把快速響應(yīng)客戶(hù)需求轉(zhuǎn)變成適應(yīng)性創(chuàng)造客戶(hù)需求，把產(chǎn)業(yè)鏈前端服務(wù)能力轉(zhuǎn)換成產(chǎn)業(yè)鏈前端引領(lǐng)整合的能力，才是設(shè)計(jì)真正的意義。

數(shù)字化發(fā)展。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字化、智能化將會(huì)重新定義工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的服務(wù)機(jī)制。設(shè)計(jì)過(guò)去作為工程建設(shè)鏈條單模塊、單環(huán)節(jié)，未來(lái)可以借助數(shù)字化的力量，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)模式變革、服務(wù)模式創(chuàng)新、商業(yè)模式顛覆。由此可見(jiàn)，數(shù)字化不單單是技術(shù)問(wèn)題，而是企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。有的企業(yè)提出不轉(zhuǎn)型是等死，轉(zhuǎn)型是找死，一方面說(shuō)明了當(dāng)前設(shè)計(jì)企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型迷茫和陣痛期；另一方面也體現(xiàn)出未來(lái)基于數(shù)字化方面戰(zhàn)略布局的重要性。設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程，就是技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)互動(dòng)，生產(chǎn)力變革和生產(chǎn)關(guān)系變革相輔相成，價(jià)值體系優(yōu)化創(chuàng)新和重構(gòu)，不斷創(chuàng)造新價(jià)值、打造新動(dòng)能的過(guò)程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵要素并不是按照投入規(guī)模來(lái)衡量，而是需要立足企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理需要，去探索生產(chǎn)要素整合、經(jīng)營(yíng)管理整合、供應(yīng)生態(tài)鏈整合、生產(chǎn)協(xié)同整合等。“數(shù)字+技術(shù)”是企業(yè)“十四五”發(fā)展的起點(diǎn)，也是行業(yè)屬性重新定義的起點(diǎn)，—切才剛剛開(kāi)始。

集團(tuán)化發(fā)展。隨著近年來(lái)重組整合浪潮來(lái)臨，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)一批設(shè)計(jì)集團(tuán)，有些屬于行政力量的重組，有些是市場(chǎng)化的探索，有些是通過(guò)自身資源的整合集聚，有些是通過(guò)重組拼盤(pán)疊加而來(lái)。還有一種類(lèi)型的集團(tuán)化是自身業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，通過(guò)實(shí)行集團(tuán)化進(jìn)行管理和運(yùn)作。集團(tuán)企業(yè)是國(guó)企改革背景下產(chǎn)生的，但近年來(lái)也愈發(fā)體現(xiàn)出是企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，雖然不是集團(tuán)企業(yè)，但基于客戶(hù)服務(wù)的需要、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需要，進(jìn)行集團(tuán)化的運(yùn)作和管理。未來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展，一定是和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、企業(yè)的轉(zhuǎn)型緊密相連，通過(guò)集團(tuán)化發(fā)展以最低功耗去有效地推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，立足于聚焦新的需求場(chǎng)景，為城市建設(shè)提供全過(guò)程、全生命周期的綜合集成服務(wù)等。集團(tuán)化主要體現(xiàn)在公司的治理架構(gòu)和組織管控架構(gòu)上，但從更深層次看，通過(guò)集團(tuán)化的有效運(yùn)作，來(lái)提升設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展能級(jí)，本質(zhì)上也是如何適應(yīng)新的賽道、適應(yīng)新發(fā)展要求的問(wèn)題。

資本化發(fā)展。設(shè)計(jì)企業(yè)和資本市場(chǎng)的關(guān)系是業(yè)內(nèi)企業(yè)必須要去關(guān)注的命題。當(dāng)設(shè)計(jì)遇上資本，碰撞出火花的空間遠(yuǎn)比我們當(dāng)下想象的要大。當(dāng)前，設(shè)計(jì)企業(yè)在資本市場(chǎng)的估值普遍較低，這與設(shè)計(jì)企業(yè)的商業(yè)模式有關(guān)，當(dāng)“設(shè)計(jì)+資本”還是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式時(shí)，人均效能沒(méi)有本質(zhì)上改變，依然是簡(jiǎn)單的物理反應(yīng)。目前，正在推進(jìn)上市的很多設(shè)計(jì)企業(yè)已經(jīng)在做很多積極嘗試和探索，包括有些企業(yè)已經(jīng)準(zhǔn)備向科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型，準(zhǔn)備從產(chǎn)品入手進(jìn)行深層次的轉(zhuǎn)型。資本不是顛覆企業(yè)創(chuàng)新的源動(dòng)力，只是工具，關(guān)鍵在于企業(yè)是否具備應(yīng)用工具的能力，在戰(zhàn)略上是否布局好，在戰(zhàn)術(shù)上是否能跟上。

受到疫情等超預(yù)期因素的影響，當(dāng)前行業(yè)正經(jīng)歷著不利因素依然波動(dòng)起伏、信心震蕩修復(fù)的過(guò)程。受?chē)?guó)內(nèi)外環(huán)境的影響，未來(lái)長(zhǎng)期可持續(xù)性增長(zhǎng)仍面臨壓力，可能經(jīng)歷一輪“減速期”。當(dāng)下的極限挑戰(zhàn)不過(guò)是把未來(lái)將面臨的沖擊提前了，從長(zhǎng)期行業(yè)格局來(lái)看，依然可以抱有樂(lè)觀的態(tài)度。市場(chǎng)好的時(shí)候留一份清醒，市場(chǎng)不好的時(shí)候要有一個(gè)信心。

面對(duì)這場(chǎng)劇變，讓我們必須深入去檢省、思考。在對(duì)抗劇變的這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，考驗(yàn)的是公司戰(zhàn)略能力。經(jīng)歷了多輪危機(jī)之后，我們可以期待：更加健康的行業(yè)生態(tài)正在萌芽。穿越黑暗，走入黎明的企業(yè)一定是具備戰(zhàn)略能力的企業(yè)。

一是動(dòng)態(tài)調(diào)整、構(gòu)建適應(yīng)力。企業(yè)不但要以更長(zhǎng)的時(shí)間跨度去布局和建立企業(yè)的戰(zhàn)略周期，同時(shí)對(duì)于變化也要有前瞻的洞察力，正確的認(rèn)識(shí)危機(jī)、識(shí)別機(jī)遇，具備戰(zhàn)略敏捷性，建立動(dòng)態(tài)適應(yīng)力，不知疲倦地去適應(yīng)外部環(huán)境。

二是借勢(shì)順勢(shì)、創(chuàng)造引領(lǐng)力。過(guò)去設(shè)計(jì)行業(yè)是野蠻生長(zhǎng)，進(jìn)入本輪的調(diào)整、重塑之后，應(yīng)該會(huì)進(jìn)入到有序生長(zhǎng)階段。市場(chǎng)的巨變帶來(lái)了需求的改變，需要企業(yè)順勢(shì)而為、抓住變量，與時(shí)代共振，立足核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)筑先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

三是復(fù)盤(pán)迭代、打造生長(zhǎng)力。提升自我糾正、自我增強(qiáng)能力，企業(yè)要成長(zhǎng)，一定是要經(jīng)歷試錯(cuò)、糾正的過(guò)程。企業(yè)要具備成長(zhǎng)性，一定是要開(kāi)放、要去探索。當(dāng)然，并不是讓企業(yè)盲目的去碰撞試錯(cuò)，企業(yè)要有自身的發(fā)展定力和目標(biāo)，聚焦核心生產(chǎn)點(diǎn)去進(jìn)行多元化創(chuàng)新探索。不作為、不敢嘗試造成機(jī)會(huì)的錯(cuò)失，錯(cuò)失的成本一定是大于犯錯(cuò)的成本，在探索中不斷總結(jié)復(fù)盤(pán)，才能不斷壯大自己。

要重新定義組織邏輯以及組織角色。變局需要新的業(yè)務(wù)邏輯，新的業(yè)務(wù)邏輯需要新的組織邏輯，我們現(xiàn)在面臨的是需求的系統(tǒng)化，但是設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)外呈現(xiàn)的還是內(nèi)部組織能力的碎片化狀態(tài)。不具備系統(tǒng)能力，就不是真正的組織，建立系統(tǒng)能力需要的是更高層次地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。人和組織依然是企業(yè)推動(dòng)創(chuàng)變的根本力量，未來(lái)需構(gòu)建“同心多圓”的組織運(yùn)作模式：同心，即統(tǒng)一的價(jià)值邏輯、統(tǒng)一的戰(zhàn)略主張；多圓，即以靈活的組織體系激發(fā)組合和人才活力，重新定義員工可持續(xù)發(fā)展、重新定義合作型工作協(xié)同關(guān)系、重新定義組織模式激發(fā)活力。

建立新理性，用自身的確定來(lái)對(duì)抗環(huán)境的不確定。社會(huì)經(jīng)濟(jì)邁入了新周期，不確定是常態(tài)。不確定是不可預(yù)估、也無(wú)法掌握的，但是我們要清楚地知道，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中哪些是可以確定的。增強(qiáng)確定性去對(duì)沖不確定性，是未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的焦點(diǎn)。一是回歸常識(shí)。立足設(shè)計(jì)本質(zhì)，發(fā)揮設(shè)計(jì)的價(jià)值引領(lǐng)作用，服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造價(jià)值；二是尊重市場(chǎng)。以市場(chǎng)需求為引領(lǐng)，持續(xù)創(chuàng)造并升級(jí)服務(wù)模式，以?xún)r(jià)值換價(jià)值。瞄準(zhǔn)市場(chǎng)做對(duì)的事，并持續(xù)做好、做對(duì)；三是釋放活力。加強(qiáng)體制機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)動(dòng)力。

打造企業(yè)韌性，不是一朝之功，是系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的努力，包括戰(zhàn)略上的韌性（適應(yīng)力）、管理上的韌性（敏捷力）、資源上的韌性（生態(tài)力）等方面。偉大的企業(yè)都是逼出來(lái)的，韌性是持續(xù)鍛造出來(lái)的。

劇變之時(shí)，拼死創(chuàng)新。企業(yè)組織要能培養(yǎng)成自我變革、主動(dòng)接受變化的基因，將變化看作是獲得機(jī)遇的最佳時(shí)機(jī)，未來(lái)才會(huì)擁有更強(qiáng)的生命力。面對(duì)劇變的當(dāng)下，沒(méi)有勝利者可言，挺住意味著一切，奮斗仍是主旋律。