（一）調(diào)研對(duì)象基本情況

（1）調(diào)研內(nèi)容和數(shù)據(jù)。本部分主要包括企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)隸屬關(guān)系、企業(yè)所屬行業(yè)類別、復(fù)工方式等4項(xiàng)問題，具體問題和調(diào)研結(jié)果如圖1所示。

（2）民營(yíng)企業(yè)和地方國(guó)企是調(diào)研對(duì)象的主體。從圖1可以看出，在單位性質(zhì)中，64.3%的調(diào)研對(duì)象為民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)比例為23.9%，事業(yè)單位只占10.4%，更利于通過本次調(diào)研反映疫情對(duì)普通企業(yè)的影響；在國(guó)企的隸屬關(guān)系中，68.9%的國(guó)有企業(yè)屬于地方國(guó)企，只有13.6%的國(guó)企屬于央企，調(diào)研對(duì)象在分布上更具有地區(qū)代表性，有利于體現(xiàn)不同地區(qū)企業(yè)利用信息化應(yīng)對(duì)本次疫情的情況，調(diào)研結(jié)果將更具有普遍性。本次調(diào)研對(duì)象所屬的行業(yè)主要是建筑設(shè)計(jì)類和工業(yè)工程設(shè)計(jì)類企業(yè)，分別占比41.4%和28.2%，其他調(diào)研對(duì)象的所屬行業(yè)還有工程勘察設(shè)計(jì)類、交通設(shè)計(jì)類和市政設(shè)計(jì)類等。

（3）企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)推遲，居家辦公成為主要工作方式。在所有調(diào)研對(duì)象中，超過98%的企業(yè)采用居家辦公或與居家辦公相結(jié)合的辦公形式。69.3%的調(diào)研對(duì)象采用集成辦公（企業(yè)辦公+居家遠(yuǎn)程辦公）的方式，20%的調(diào)研對(duì)象選擇值班+居家遠(yuǎn)程辦工的方式，只有9.3%的調(diào)研單位采用完全居家遠(yuǎn)程辦工的方式，還有1.4%的單位實(shí)現(xiàn)了完全復(fù)工，可見居家辦公是疫情期間各企業(yè)的主要辦公形式。

（二）信息化對(duì)企業(yè)日常運(yùn)行支持情況

（1）調(diào)研內(nèi)容和數(shù)據(jù)。本部分主要包括以下10項(xiàng)問題，主要調(diào)研信息化對(duì)復(fù)工效率、人才招聘、學(xué)習(xí)平臺(tái)、工作統(tǒng)籌、生產(chǎn)組織、企業(yè)精細(xì)化管理、企業(yè)凝聚力等方面的支持情況，10項(xiàng)問題均為單選題，具體問題和調(diào)研結(jié)果如圖2所示。

（2）信息化對(duì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)揮了積極作用，但在個(gè)別調(diào)研項(xiàng)上存在分歧。從圖2整體情況可知，疫情期間，信息化在企業(yè)正常運(yùn)行方面發(fā)揮了重要的作用，在該部分的10項(xiàng)問題中，均有50%左右的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為信息化發(fā)揮了明顯作用，只有少數(shù)個(gè)別調(diào)研對(duì)象認(rèn)為信息化發(fā)揮的作用非常小。其中，認(rèn)為信息化發(fā)揮作用最明顯的調(diào)研項(xiàng)是“信息化對(duì)企業(yè)復(fù)工效率的影響”，有56.1%的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為信息化的作用非常高。信息化作用最不理想的調(diào)研項(xiàng)是“線上人才招聘效果”，僅有34.3%的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為線上人才招聘效果非常好。

在10項(xiàng)問題中，“信息化對(duì)企業(yè)復(fù)工效率的影響”“信息化對(duì)企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的影響”“在線學(xué)習(xí)平臺(tái)效果”“線上客戶服務(wù)進(jìn)度”“線上工作統(tǒng)籌安排效率”“線上生產(chǎn)組織協(xié)作效率”等6項(xiàng)問題，選擇信息化發(fā)揮了重要作用的調(diào)研對(duì)象數(shù)量都多于選擇信息化發(fā)揮作用一般的調(diào)研對(duì)象數(shù)量。在“線上人才招聘效果”“信息技術(shù)用于人才管理、評(píng)估、激勵(lì)辦法，對(duì)員工心理?yè)嵛亢完P(guān)懷的作用”“信息化促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理精細(xì)化提升”“信息化促進(jìn)企業(yè)凝聚力增強(qiáng)”等4個(gè)問題上，選擇信息化發(fā)揮作用一般的調(diào)研對(duì)象數(shù)量都多于選擇信息化發(fā)揮明顯作用的調(diào)研對(duì)象數(shù)量，在這些方面信息化需要長(zhǎng)期的投入可能才能夠看到明顯效果。

（3）信息技術(shù)作用明顯，后續(xù)將得到更多的重視和發(fā)展。信息化以便捷、實(shí)時(shí)、不受空間限制等多方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施、生產(chǎn)組織、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等工作起到了積極推動(dòng)作用，使企業(yè)能在艱難的疫情環(huán)境下較正常的開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。本次疫情之后，相信大部分企業(yè)將加大信息化建設(shè)力度，利用信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，提升經(jīng)營(yíng)效率。

（三）疫情期間企業(yè)信息化建設(shè)情況

（1）調(diào)研內(nèi)容和數(shù)據(jù)。本部分主要包括以下5項(xiàng)問題，主要對(duì)疫情期間企業(yè)信息化建設(shè)、信息化涉及業(yè)務(wù)、哪些信息化系統(tǒng)作用更大、信息系統(tǒng)的弱項(xiàng)、數(shù)字業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新的作用等方面進(jìn)行調(diào)研，其中第1題為單選題，其他4題均為多選題，具體問題和調(diào)研結(jié)果如圖3所示。

（2）企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)，OA系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)得到普遍應(yīng)用。從圖3可知，在疫情期間，企業(yè)普遍加快了信息化建設(shè)步伐。在“企業(yè)復(fù)工對(duì)加快企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)度”調(diào)研項(xiàng)中，超過93%的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為企業(yè)加快了信息化建設(shè)，其中47.5%的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為企業(yè)極大加快了企業(yè)信息化建設(shè)。在“信息化涉及業(yè)務(wù)”調(diào)研項(xiàng)中，280家調(diào)研對(duì)象中有232家選擇了“工程設(shè)計(jì)”，這與調(diào)研對(duì)象主要是中國(guó)勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員有關(guān)，其他選擇較多的分別是“工程勘察”“設(shè)計(jì)施工一體化”“城市規(guī)劃”“工程總承包”“全過程工程咨詢”等。在“哪些信息系統(tǒng)在疫情下應(yīng)對(duì)內(nèi)部管理發(fā)揮著重要作用”調(diào)研項(xiàng)中，280家調(diào)研對(duì)象中有235家選擇了“視頻會(huì)議系統(tǒng)”，可以看出疫情期間遠(yuǎn)程視頻會(huì)議的使用非常普遍，208家單位選擇了“OA系統(tǒng)”，解決無紙化日常事務(wù)管理問題，其他選擇較多的分別是“經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目管理系統(tǒng)”“知識(shí)管理系統(tǒng)”“財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)”等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在“哪些數(shù)字業(yè)務(wù)在疫情期間對(duì)企業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)揮著重要作用”調(diào)研項(xiàng)中，選擇最多的是“建筑/工廠的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與維護(hù)”，169家調(diào)研對(duì)象選擇了該選項(xiàng)，接下來選擇從多到少分別是“智慧工地或智慧建設(shè)”“BIM”“信息化平臺(tái)租賃服務(wù)”，有130家以上的調(diào)研對(duì)象選擇了該選項(xiàng)。在“信息系統(tǒng)以下哪些方面比較薄弱”調(diào)研項(xiàng)中，“應(yīng)用層”“技術(shù)架構(gòu)層”和“基礎(chǔ)資源層”的選擇情況相差不大，所有調(diào)研對(duì)象認(rèn)為最薄弱的是“基礎(chǔ)資源層”，這也就成為后續(xù)企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)。

（3）企業(yè)加大了信息化建設(shè)力度，將推動(dòng)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步。本次疫情使得傳統(tǒng)的線下辦公方式難以為繼，企業(yè)或是主動(dòng)或是被迫地開展線上辦公，加大了信息化建設(shè)力度，并取得了積極成效。本次疫情使企業(yè)對(duì)信息技術(shù)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也提升了企業(yè)的信息化水平，對(duì)整個(gè)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展起到促進(jìn)作用。

（四）疫情期間企業(yè)協(xié)同平臺(tái)應(yīng)用情況

（1）調(diào)研內(nèi)容和數(shù)據(jù)。本部分主要包括以下7項(xiàng)問題，主要對(duì)企業(yè)采用的協(xié)同平臺(tái)、協(xié)同系統(tǒng)、協(xié)同平臺(tái)應(yīng)用效果、云服務(wù)使用情況、信息安全等方面進(jìn)行調(diào)研，其中，第1-4題為單選題，第5-7題為簡(jiǎn)答題，具體問題如下，調(diào)研結(jié)果如圖4所示。

（2）協(xié)同辦公云平臺(tái)得到普遍應(yīng)用。從圖4可以看出，絕大部分調(diào)研對(duì)象（90.4%）在疫情期間都有協(xié)同平臺(tái)，且55%的協(xié)同平臺(tái)用于協(xié)同辦公，45%的協(xié)同平臺(tái)用于協(xié)同設(shè)計(jì)，整體上調(diào)研對(duì)象對(duì)協(xié)同平臺(tái)的使用效果滿意率達(dá)到了95.4%，可見協(xié)同平臺(tái)在疫情期間企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮了巨大作用，其中對(duì)協(xié)同平臺(tái)不滿意的4.6%調(diào)研對(duì)象，重點(diǎn)希望在穩(wěn)定性、易用性、界面、功能、移動(dòng)端應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度等方面對(duì)協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行完善。在“貴單位采用的云服務(wù)是什么”調(diào)研項(xiàng)中，83.6%的調(diào)研對(duì)象選擇了私有云，只有16.4%的調(diào)研對(duì)象選擇了公有云，在使用公有云的調(diào)研對(duì)象中，絕大部分用戶使用的是阿里云，少量調(diào)研對(duì)象使用了騰訊云、華為云、紫光云、中信云等。針對(duì)公有云大家關(guān)注的安全問題，76%的調(diào)研對(duì)象選擇了“無”，很可能是因?yàn)闆]有云服務(wù)使用經(jīng)驗(yàn)；16%的調(diào)研對(duì)象填了“數(shù)據(jù)安全”；7%的調(diào)研對(duì)象填了“個(gè)人隱私泄露”；1%的調(diào)研對(duì)象擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)問題，造成服務(wù)掉線。

在“對(duì)哪家軟硬件服務(wù)商的服務(wù)最為滿意”調(diào)研項(xiàng)中，80.8%的用戶填寫了浩辰CAD軟件，原因可能是調(diào)研對(duì)象主要是中國(guó)勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員，絕大部分企業(yè)的核心業(yè)務(wù)就是工程設(shè)計(jì)，所以比例較高；3.0%的調(diào)研對(duì)象選擇了釘釘；3.0%的調(diào)研對(duì)象選擇了天津方衛(wèi)；8.1%的調(diào)研對(duì)象選擇其他。在“貴單位采用哪些信息安全系統(tǒng)？此次疫情防控期間有哪些信息安全問題？”調(diào)研項(xiàng)中，信息安全系統(tǒng)使用較多的分別是深信服、釘釘、防火墻、天融信，還有一些如堡壘機(jī)、VPN、身份認(rèn)證、用友等其他，信息安全問題的調(diào)研項(xiàng)基本填的都是“無”。

（3）協(xié)同平臺(tái)發(fā)揮積極作用，行業(yè)整體信息化水平有較大提升空間。協(xié)同辦公和協(xié)同管理平臺(tái)為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有效工具，部分企業(yè)也采用了云服務(wù)。但也應(yīng)看到，部分企業(yè)對(duì)信息化基礎(chǔ)知識(shí)的理解存在偏差，如信息安全系統(tǒng)調(diào)研項(xiàng)中，部分企業(yè)填寫了堡壘機(jī)、VPN、身份認(rèn)證、防火墻等內(nèi)容，嚴(yán)格來講，這些內(nèi)容不能算是企業(yè)采用的信息安全系統(tǒng)，從側(cè)面反映出目前勘察設(shè)計(jì)行業(yè)對(duì)信息化知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)還有較大的提升空間。與此同時(shí)，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，國(guó)產(chǎn)軟件在勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的價(jià)值得以體現(xiàn)，認(rèn)可度大幅提升，應(yīng)用前景看好。

（五）企業(yè)未來信息化建設(shè)情況

（1）調(diào)研內(nèi)容和數(shù)據(jù)。本部分主要包括以下3項(xiàng)問題，主要對(duì)企業(yè)未來數(shù)字化建設(shè)重點(diǎn)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型追求、企業(yè)信息化啟示與反思等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，其中第1題和第2題為多選題，第3題為簡(jiǎn)答題，具體問題和調(diào)研結(jié)果如圖5所示。

（2）信息技術(shù)在勘察設(shè)計(jì)行業(yè)將迎來一個(gè)快速發(fā)展期。由圖5可知，在“貴單位后續(xù)希望或計(jì)劃重點(diǎn)推進(jìn)哪些方面的數(shù)字化建設(shè)”調(diào)研項(xiàng)中，“協(xié)同設(shè)計(jì)”和“協(xié)同辦公”是調(diào)研對(duì)象最希望重點(diǎn)推進(jìn)的數(shù)字化建設(shè)工作。調(diào)研對(duì)象首先關(guān)注的還是業(yè)務(wù)和日常辦公，接下來分別是“項(xiàng)目管理系統(tǒng)”“BIM實(shí)質(zhì)化應(yīng)用”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“與外部資源的合作推進(jìn)”“業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化”，這些信息化工作的推進(jìn)都將極大提升企業(yè)的信息化水平。在“未來的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，主要追求的是什么？”調(diào)研項(xiàng)中，調(diào)研對(duì)象依次追求的是“靈活性”“全面性”“重塑生產(chǎn)方式”“差異性”，關(guān)注的重點(diǎn)還是靈活可擴(kuò)展以及覆蓋面完整。在“對(duì)企業(yè)信息化啟示與反思”調(diào)研項(xiàng)中，有150家單位，即超過調(diào)研對(duì)象總數(shù)一半的企業(yè)填報(bào)了“無”，說明企業(yè)對(duì)信息技術(shù)還缺乏深入的系統(tǒng)性思考。

（3）勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的信息化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。疫情期間，行業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用取得初步成效，但總體情況來看，信息化基礎(chǔ)相對(duì)較為薄弱，還有較大的提升空間。企業(yè)的信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，在下一階段，一方面，企業(yè)可以繼續(xù)將遠(yuǎn)程協(xié)同辦公作為常態(tài)化工作方式；另一方面，大部分企業(yè)要加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，以系統(tǒng)化、整體性思維穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)工程。

綜合結(jié)論

本調(diào)研報(bào)告比較客觀全面地展示了疫情期間，各勘察設(shè)計(jì)企業(yè)如何利用信息化手段開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)、信息化技術(shù)應(yīng)用中存在的問題以及行業(yè)對(duì)信息技術(shù)的普遍認(rèn)識(shí)和期望，對(duì)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)未來的發(fā)展起到一定的借鑒作用。

1. 疫情期間，信息化對(duì)企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)揮了積極作用

在集會(huì)、當(dāng)面溝通不便的情況下，大部分企業(yè)利用遠(yuǎn)程在線會(huì)議等形式進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部溝通，采用在線平臺(tái)形式進(jìn)行工作統(tǒng)籌和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并取得了積極效果。超過50%的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為，線上工作統(tǒng)籌安排和線上生產(chǎn)組織協(xié)作效率非常高，同時(shí)信息化對(duì)企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、人才管理以及提升企業(yè)凝聚力等都發(fā)揮了一定的作用。

2. 本次疫情顯著推動(dòng)了勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化建設(shè)

由于疫情的影響，開展線下集中工作的方式已不現(xiàn)實(shí)，大量企業(yè)向在線協(xié)調(diào)辦公方向?qū)で笸黄?。在調(diào)研中，超過93%的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為企業(yè)在疫情期間加快了信息化建設(shè)，其中47.5%的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為企業(yè)極大加快了企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施、日常運(yùn)營(yíng)管理等方面的信息化能力得到進(jìn)一步提升。

3. 勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的企業(yè)信息化建設(shè)還有較大提升空間

雖然大部分調(diào)研對(duì)象在疫情期間加快了企業(yè)信息化建設(shè)，但企業(yè)的信息化還有較大的提升空間。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用較多的信息化工具是視頻會(huì)議系統(tǒng)和OA系統(tǒng)，針對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)同、項(xiàng)目執(zhí)行管理、知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用程度相對(duì)偏低。在公有云安全問題調(diào)研方面，76%的調(diào)研對(duì)象填寫了“無”，說明大部分調(diào)研對(duì)象對(duì)云服務(wù)應(yīng)用和了解偏少，大部分調(diào)研對(duì)象雖然在信息化建設(shè)方面取得了階段性成果，但仍有較大的空間可以優(yōu)化完善。

4. 遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、居家辦公可能會(huì)成為新的工作方式

在疫情防控的總體要求下，絕大部分企業(yè)采用居家遠(yuǎn)程辦工+值班或企業(yè)辦工相結(jié)合的形式，采用協(xié)同平臺(tái)開展遠(yuǎn)程工作協(xié)同，且95.4%的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為協(xié)同平臺(tái)的使用達(dá)到了預(yù)期使用效果。在信息時(shí)代，隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，空間對(duì)于人際交往、工作交互、溝通協(xié)調(diào)的限制將進(jìn)一步被打破，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念可能得到進(jìn)一步普及，遠(yuǎn)程協(xié)同辦公可能會(huì)成為新的工作方式。

5. 信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是勘察設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展的方向

本次疫情期間，絕大部分調(diào)研對(duì)象都發(fā)現(xiàn)了信息技術(shù)在公司運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮的巨大作用，認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、云端數(shù)據(jù)管理、基于信息化手段的企業(yè)精細(xì)化管理在疫情期間的重要作用。相信經(jīng)過本次疫情的考驗(yàn)，大部分勘察設(shè)計(jì)企業(yè)將結(jié)合信息時(shí)代的要求，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化信息和數(shù)字技術(shù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的作用，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)集約、高效、高質(zhì)量發(fā)展。

本次疫情是一次“大考”，也是一次“機(jī)遇”。一方面給勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)造成了較大的負(fù)面影響，另一方面也倒逼勘察設(shè)計(jì)企業(yè)在信息技術(shù)上的轉(zhuǎn)型升級(jí)。本次疫情使大部分企業(yè)感受到、認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的便捷和高效，大部分勘察設(shè)計(jì)企業(yè)必將進(jìn)一步加大在信息化建設(shè)方面的投入，適應(yīng)信息時(shí)代要求，傳統(tǒng)低效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)將被淘汰，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)整體的生產(chǎn)效率將得到提升。通過信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)降低行業(yè)總成本，推動(dòng)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。